FAQ – RECLAM STATION

1. ¿Cuándo recibiré el material?

El tiempo de entrega siempre dependerá del tipo de producto, la cantidad solicitada, la técnica de marcaje y la disponibilidad.

Para impresión en producto de stock, el tiempo estándar es de 15 días laborables desde la confirmación del pago de la solicitud de presupuesto y la validación del visual proof final.

En cambio, para productos de stock sin personalizar, solemos tardar desde 24h a 5 días laborables desde la confirmación de pago.

Si necesitas productos de fabricación especial, te recomendamos consultarlo con nosotros para indicarte el tiempo de entrega estimado.

2.¿Dónde puedo ver la solicitud de presupuesto?

Dentro del espacio de cliente de la web se puede consultar el histórico de solicitudes de presupuesto.

3. ¿Dónde enviais?

Operamos en toda España, desde la península hasta las Canarias. Si necesitas realizar un envío al extranjero, puedes consultarnos sin problema para gestionar el envío de forma directa.

4. ¿Puedo comprar solamente una unidad?

La cantidad mínima de tu presupuesto dependerá de la tipología del producto.

Hay productos que ofrecen la posibilidad de comprar una sola unidad. Sin embargo, la tarifa que ofrecemos se basa en un escalado por volumen.

Si lo necesitas, puedes consultarnos la disponibilidad de stock de cada producto.

5. ¿Cuál es la cantidad máxima de un mismo producto que puedo pedir?

No existe una cantidad máxima de presupuesto, solo dependerá del stock disponible en ese momento. Contacta con nosotros e intentaremos encontrar una solución a tus necesidades.

6. ¿Es posible poner imagen o texto en el producto?

La mayoría de nuestros productos sí se pueden marcar. Si quieres personalizarlos, deberás adjuntar el logo original vectorizado.

¡En Reclam Station contamos con un equipo de diseño que estará encantado de atender tus solicitudes!

7. ¿Qué colores hay disponibles?

Cada producto dispone de una oferta distinta de colores. Puedes clicar al producto que te interese, ver su variación de color y seleccionar el color concreto que desees.

8. ¿Cuál es el método de pago?

Una vez hayas solicitado un presupuesto a través de nuestra web, nuestro equipo comercial contactará contigo para confirmar el pedido y te facilitará toda la información de pago y condiciones para que puedas realizar una transferencia bancaria.

9. ¿Cómo puedo hacer mi solicitud de presupuesto?

¡Es muy sencillo! Te lo explicamos en estos pasos. Para hacer tu solicitud de presupuesto en Reclam Station solo tienes que:

1. Entrar en la web de reclamstation.com

2. Añadir tus productos al carrito, seleccionando el color del producto, la cantidad y diseño a personalizar

3. Finaliza tu solicitud de presupuesto creando una cuenta o iniciando sesión

4. Recibirás un correo de confirmación con la información de tu solicitud y del pago

10. He visto un producto vuestro anunciado, pero no lo encuentro en la web.

Si has visto algún producto en nuestros catálogos o anuncios que no se encuentra en la web, escríbenos a info@reclamstation.com mencionando el producto que te interesa, el color que quieres, si lo quieres personalizado y cuántas unidades querrías.

11. Si soy un particular, ¿puedo realizar un pedido?

Nuestros productos están pensados para realizar merchandising personalizado para empresas, eventos o actividades sociales. Si tienes un evento o actividad que organizar y necesitas merchandising personalizado, puedes realizar tu pedido sin problema, aunque seas un particular.

12. Estoy interesado en un producto, pero desearía recibir una muestra.

Puedes escribirnos a info@reclamstation.com solicitando una muestra de un producto que quieras ver y buscaremos la solución más conveniente.